dmwin নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলোর অর্থ নির্দিষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হলো:

• "dmwin" বা "আমরা" বা "প্রতিষ্ঠান" অর্থ dmwin ওয়েবসাইট (dmwin.bid) পরিচালনাকারী কোম্পানি এবং তার সহযোগী প্রতিষ্ঠানসমূহ।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বা "আপনি" অর্থ যে কোনো ব্যক্তি যিনি dmwin প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ dmwin.bid ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ dmwin প্ল্যাটফর্মে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বাজি" বা "বেট" অর্থ কোনো গেম বা ইভেন্টের ফলাফলের উপর টাকা বা সমতুল্য মূল্য ঝুঁকিতে রাখা।
• "পরিষেবা" অর্থ dmwin দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত গেমিং, বেটিং এবং বিনোদনমূলক পরিষেবাসমূহ।
• "টাকা" অর্থ বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যেকোনো সমতুল্য মুদ্রা।

এই শর্তাবলীতে একবচন শব্দ বহুবচনকেও অন্তর্ভুক্ত করে এবং বিপরীতক্রমে, যদি না প্রসঙ্গ অন্যথা নির্দেশ করে।

dmwin পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং নিবন্ধনের সময় এ বিষয়ে সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার এমন কোনো আইনি বিধিনিষেধ থাকা চলবে না যা আপনাকে অনলাইন গেমিং থেকে বিরত রাখে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে। অন্যের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সক্ষম মানসিক অবস্থায় থেকে গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার কাছে পর্যাপ্ত আর্থিক সক্ষমতা থাকতে হবে এবং ক্ষতির ঝুঁকি বুঝে সচেতনভাবে অংশগ্রহণ করতে হবে।

dmwin যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে অসম্মতি জানালে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

dmwin প্ল্যাটফর্মে পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা শর্তাবলী লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে।

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট এবং সেগুলোর ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলেও একই ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে dmwin সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

dmwin বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket (ডাচ-বাংলা), Upay এবং নির্ধারিত ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা অ্যাকাউন্টের ধরন ও যাচাইকরণের স্তরের উপর নির্ভর করে।

জমা করা অর্থ কেবলমাত্র বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে গৃহীত হবে। সন্দেহজনক উৎস থেকে আসা অর্থ প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে। উত্তোলন সাধারণত ৩–১৫ কার্যকরী মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে মূল জমা করা হয়েছে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে dmwin উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত করতে এবং অতিরিক্ত যাচাই করতে পারে।

dmwin সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য এবং সাধারণ শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথমবার জমা করার সময় ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, যা সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করতে হবে। বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.২ ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা

সকল বোনাসের জন্য ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। বোনাসের ধরন অনুযায়ী ওয়াগারিং মাল্টিপ্লায়ার ৫x থেকে ৪০x পর্যন্ত হতে পারে। বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়াগারিং শর্ত অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

dmwin বোনাস অপব্যবহার রোধ করতে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করে। বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস এবং সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

• বোনাস কেবলমাত্র প্রকৃত খেলোয়াড়দের জন্য। বোনাস আর্বিট্রেজ বা একই অফারে একাধিকবার সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস সংক্রান্ত বিবাদে dmwin-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

dmwin প্ল্যাটফর্মে যেকোনো বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালা অনুসরণ করে পরিচালিত হবে:

৬.১ বেটিং বৈধতা

একটি বাজি কেবলমাত্র তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন তা সফলভাবে সিস্টেমে নিবন্ধিত হয় এবং একটি নিশ্চিতকরণ নম্বর প্রাপ্ত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে নিবন্ধিত না হওয়া বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.২ ফলাফল ও পুরস্কার

সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরীক্ষণ করা হয়। লাইভ স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সরকারি রেকর্ড এবং সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের তথ্যের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হয়।

৬.৩ বেটিং বিরোধ

কোনো বাজির ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে ফলাফল ঘোষণার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিতভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। dmwin-এর কারিগরি দল পর্যালোচনা করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে এবং সেই সিদ্ধান্ত বাধ্যকর হবে।

dmwin প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• জাল বা চুরি করা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অননুমোদিত সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ dmwin প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে স্থানান্তর করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• dmwin-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
• জেনেশুনে ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।

dmwin দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত, কখনো আর্থিক বা মানসিক সংকটের কারণ হওয়া উচিত নয়।

• জমার সীমা: আপনি প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ছয় সপ্তাহ পর্যন্ত স্বেচ্ছামূলক বিরতি নিতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার আবেদন করতে পারবেন।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পড়ুন।

dmwin আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, dmwin নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য (নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ইত্যাদি)।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি)।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ডেটা (লগইন সময়, গেম ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য (আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, কুকিজ)।

dmwin আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, জালিয়াতি তদন্ত বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনে অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

dmwin পরিষেবা "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে dmwin নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে হওয়া ক্ষতি যদি আপনি যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা না নেন।
• অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামী ক্ষতি।
• dmwin-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (ফোর্স মেজিউর) পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

dmwin যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্তের জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পালনের জন্য।
• সদস্যের নিজস্ব আবেদনে (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতি-সংশ্লিষ্ট বা বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

dmwin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।